GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu gizlilik ve güvenlik politikası, Gözde Bıçak Evi Dayanıklı Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti. (“Firmamız”) tarafından işletilen internet mağazası üzerinden gerçekleştirilen tüm hizmet ve işlemleri kapsamaktadır. Firmamız, müşteri memnuniyetini ve veri güvenliğini en yüksek seviyede korumayı taahhüt eder.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Firmamız, üyelik sırasında veya mağazamızda yer alan formlar, anketler ve sipariş işlemleri aracılığıyla sizlerden ad, soyad, firma bilgileri, telefon, adres ve e-posta gibi kişisel bilgilerinizi talep edebilir. Bu bilgiler:

Siparişlerinizin alınması, ürün ve hizmetlerin sunulması,
Kampanya, promosyon, yeni ürün tanıtımı ve bilgilendirme yapılması,
Üyelik sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Dilediğiniz zaman üyelik hesabınız üzerinden veya tarafınıza gönderilen bilgilendirme e-postalarındaki yönlendirmeleri kullanarak bu bildirim tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.

2. Veri Güvenliği

Kişisel bilgileriniz, üyelik sözleşmesi ve ilgili mevzuat çerçevesinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sistemsel sorunların tespiti ve çözümü için IP adresleri kaydedilebilir ve anonim olarak istatistiksel amaçlarla kullanılabilir.
Firmamız, bilgilerinizi yalnızca hizmet sunumuyla sınırlı olarak işler; verilerinizin izinsiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımına karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

3. Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz.
Ödeme işlemleri, 128 Bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile güvenli bir şekilde bankalara aktarılır.
Online ödeme esnasında bilgiler yalnızca işlem için kullanılır; üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez.
İlk defa sipariş veren müşterilerimizin güvenliği için, firmamız gerekli durumlarda kart sahibinden ek doğrulama talep edebilir.

4. Mail Order İşlemleri

Mail order yoluyla gönderilen kredi kartı bilgileriniz yalnızca ilgili işlem için kullanılır, 60 gün süreyle güvenli şekilde saklanır ve sonrasında imha edilir. Herhangi bir yetkisiz çekim olması halinde, kart sahibi bankası aracılığıyla itiraz hakkına sahiptir.

5. Çerezler (Cookies)

Mağazamızda kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler kişisel bilgilerinize erişmez. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Mağazamızdan üçüncü taraf web sitelerine yönlendirme yapılabilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir.

7. İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda, yasal zorunluluk kapsamında bilgileriniz ilgili kurumlarla paylaşılabilir:
Yetkili makamlarca yürütülen bir soruşturma veya talep,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kullanıcı haklarının korunması veya sözleşme gereklerinin ifası.

8. E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetleriyle iletişiminizde kredi kartı bilgilerinizi veya şifrelerinizi e-posta yoluyla paylaşmamanızı önemle hatırlatırız. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görülebilir ve firmamız bu bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

9. Politika Değişiklikleri
Firmamız, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Gözde Bıçak Evi Dayanıklı Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: GMK Bulvarı Çarşı Plaza 263/22 Akdeniz / Mersin
E-posta: [email protected]
Tel: 0324 233 23 20